客户服务审计包括哪几个阶段？（）。

多项选择题客户服务审计包括哪几个阶段？（）。

A.外部客户服务审计
B.内部客户服务审计
C.识别潜在的改进方法和机会
D.确定客户服务水平

1.多项选择题包装的基本功能包括（）。

A.保护产品
B.提高效率
C.信息传递
D.增加重量

2.多项选择题生产物流的特性是（）。

A.连续性
B.比例性
C.节奏性
D.柔性

3.多项选择题影响采购计划与预算的因素有（）。

A.年度销售计划
B.年度生产计划
C.用料清单
D.生产效率

4.多项选择题供应物流合理化主要从哪几方面入手？（）。

A.进货方式合理化
B.销售方式合理化
C.供应方式合理化
D.生产方式合理化

5.多项选择题从对企业物流系统所具有的一般特点的分析，我们可以简单地总结和概括其本质特性为（）。

A.集成性
B.相关性
C.服务性
D.目的性

6.判断题JIT模式采用看板管理的方法，按照有限能力计划，逐道工序地倒序传递生产中的取货指令和生产指令。

7.判断题生产物流的合理化与最优化完全相同。

8.判断题生产物流计划的核心是生产作业计划的编制工作。

9.判断题从属需求是指对一种物料需求，在数量上和时间上与对其他物料的需求无关，只取决于顾客需求。

10.判断题重心法是企业设施选址决策的常用方法，这种方法的核心思想是追求总生产成本和运输成本最低。