A.人对客观事物的反映就如照镜子一样
B.人脑反映客观事物可以清楚地意识到反映对象、进程及结果
C.人已有的知识对反映对象产生影响
D.不同的人对同一事物的认识会有不同的反映
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A.速度
B.强度
C.稳定性
D.指向性
A.观察法
B.实验法
C.案例研究法
D.调查法
A.核心要素
B.可进入性
C.接待设施的特异性
D.个性化服务
A.急噪型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型
A.经济学
B.普通心理学
C.社会心理学
D.管理心理学
A.交换礼品
B.交流信息
C.交流情感
D.提高人际知觉的准确性
A.核心要素
B.可进入性
C.接待设施的特异性
D.个性化服务
A.生理需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
A.选择性
B.理解性
C.整体性
D.恒常性
A.第一印象
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.近因效应
最新试题
旅游消费者的行为受内因、外因二个方面因素的影响。可以用函数来表示:B=f(P,E),其中B表示消费行为,P和E分别表示()
预防旅游者投诉的关键是()
旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举止表现出来,大致可归纳为()
旅游者天然性的需要包括()
下列()是导游员应具备的优良素质。
服务人员与游客交往的特点不具有()
旅游者入住饭店,最关注的是客房的()
下列属于旅游者的一般需要的是()
顾客说:“服务员,把这个桌子收拾一下。”服务人员却说:“你不见我正忙着吗?找别人干去吧!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
服务人员与游客交往的特点,描述错误的是()。