（）是旅游心理学首先研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。

（）是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。

服务人员与游客交往应采用（）

旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时，大多采用（）。

对旅游从业者的气质要求不包括（）

（）旅游者常粗心大意、丢三落四，在退房时经常遗漏物品。

旅游者入住饭店，最关注的是客房的（）

导游在旅游结束阶段（）是博取旅游者好感的最佳策略。

主要从事现代建筑的设计师外出旅游时，会不由自主地关注异地各式各样的现代建筑。这是因为（）不同。

顾客说：“服务员，把这个桌子收拾一下。”服务人员却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。