单项选择题()是影响员工情绪的重要因素。

A.内部因素
B.外部因素
C.硬环境
D.软环境


您可能感兴趣的试卷

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1.单项选择题()理论是以“外在的目标”去激励员工的。

A.需要层次
B.双因素
C.期望
D.ERG

2.单项选择题美国心理学家()提出了双因素理论。

A.马斯洛
B.阿尔德弗
C.赫茨伯格
D.亚当斯

9.多项选择题文明性是旅游服务语言又一显著特征,这一特征主要表现在()。

A.文明
B.文雅
C.礼仪
D.礼貌
E.时代感强

10.多项选择题对旅游企业人力资源的开发,主要包括以下哪些方面()。

A.树立旅游行业信心
B.培养积极、主动、勤奋的工作态度
C.提倡团队精神和创新意识
D.培养主人翁意识
E.树立顾客至上意识