（）是旅游心理学首先研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。

（）不属于影响旅游动机的外部因素

服务人员与游客交往应采用（）

到苏州参观著名的私家园林，以领略其文化新奇，其旅游动机是（）。

客我交往的特性不包括（）。

顾客说：“服务员，把这个桌子收拾一下。”服务人员却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。

客人：“请帮我拿一瓶可乐。”，服务员：“你自己去拿！”，服务员的心理状态是（）。

旅游者入住饭店，最关注的是客房的（）

对风味餐饮菜肴的记忆是（）。

下列（）不是旅游者对菜肴的基本要求。