人际交往的工具有哪些（）。

大街上有两个人吵架，本不是什么大事，后面的人停下脚步，抬头向人群里观望，人越来越多，最后连交通也堵塞了，在心理学中这是（）现象。

日常生活中，商场的商品标价或者开价很高，但经过顾客的砍价，最后通常以顾客满意、但实际上也比较高的价格成交，这反映了社会影响中的哪一种效应（）。

辅导中的诊断：一看：行为是否符合客观现实；二看：是否有不可理喻的行为表现；三看：内在精神世界和外在行为表现是否协调统一。

家庭中的夫妻类型可分为四类（）。

人的智力、体力的良好发挥的前提是（）。

什么样的情况下更容易发生从众行为（）。

皮革马利翁效应体现的是（）的力量。

能力是指人成功地完成某种活动并影响活动效果的个性心理特征，是人的综合素质在现实行动中表现出来的正确驾驭某种活动的实际本领和能量。能力主要包括潜能、（）、精神力量和实践能力等。

由自然人到社会人的转变，即获得社会规范、适应社会的过程叫做（）。