杨某，男性，20岁，某厂工人，现因社交恐惧症请假在家。因为害怕见人，由家人陪同前来咨询。杨某患社交恐惧症已有三年多。高一以来，不敢迎视别人的目光。开始不敢与同班女同学的目光对视，后来对班里的男同学的目光也不敢对视，进而对与自己年龄相当的男性和女性的目光都不敢对视，发展到最后，对所有人的目光都不敢对视，害怕见任何人，害怕出入公共场合和社交场合，已不能正常地生活和工作。
据当事人说：“我从小就比较自卑。长得矮小，又不英俊，也不像我姐那样能言善辩，逗人喜欢。家境贫寒，不像班上有些同学那样吃得好、穿得好。学习成绩也不突出，属于中下等水平。所以，我觉得自己像一只丑小鸭，一只永远变不成白天鹅的丑小鸭。进入高中以后，我发现自己喜欢注意班上的女孩子，但我也知道，没有哪个女孩子会喜欢我的，所以只能偷偷地瞟几眼。有一次，我偷偷地注视一个漂亮女孩，被她觉察。她瞪了我一眼，说：’看什么，讨厌！’。几个不怀好意的男同学听到了，便起哄，叫道’看什么，讨厌！’。我当时羞得真想找个地洞钻进去。从那以后，我便开始怕与女孩子的目光接触，并且越来越严重。我觉得我的目光是不正常的、不道德的，是惹人讨厌的。”
当咨询员问起他童年有无刺激事件时，他想了一下说，姐姐那时经常骂他“没有用”，还打他，他当时很怕姐姐。
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性格的意志特征。性格的意志特征是指个体为了达到既定目标自觉地调节自己的行为，努力克服前进道路上的困难时所表现出来的意志特征的个别差异。性格的意志特征具体表现为意志（）。
日常生活中，商场的商品标价或者开价很高，但经过顾客的砍价，最后通常以顾客满意、但实际上也比较高的价格成交，这反映了社会影响中的哪一种效应（）。
什么样的情况下更容易发生从众行为（）。
积极关注技巧的使用过程中需要注意（）。
心理场又称心理生活空间，由拓扑心理学家勒温提出。勒温认为，人就是一个场，人的心理现象具有空间属性，人的心理活动也是在一种心理场或生活空间中发生的，即人的行为由（）决定。
以下哪些现象反应了“首因效应”（）。
具有高度成就动机的人有三个共同的特征：（），尽量依靠个人的努力把工作做的尽善尽美；敢于从事适度的冒险，并善于在工作中调整取得成就的目标，能在切实可行的目标中，获得成就需要的满足；及时了解自己工作的情况和上级的评价，总结经验、以利再干。
暗示是在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种特殊符号，对他人的心理和行为发生影响，使他人接受暗示者的某一观点、意见，或按暗示的方式活动。企业中，员工进行心理暗示具有积极作用，表现在哪几方面（）。
关于社会认知以下说法正确的是（）。
国内有名的心理学家郭念锋教授在1986年提出心理健康水平的十标准，概括如下：（）和暗示性、康复能力、心理自控力、自信心、社会交往、环境适应能力。