影响身心健康的不良社会因素包括（）。

顺从行为中，强调一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报，如果他人给了我们一些好处，我们必须要相应地给他人一些好处。顺从的这一特点被称为（）。

人的智力、体力的良好发挥的前提是（）。

心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，包含自我效能感（自信）哪几个方面（）。

大街上有两个人吵架，本不是什么大事，后面的人停下脚步，抬头向人群里观望，人越来越多，最后连交通也堵塞了，在心理学中这是（）现象。

暗示是在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种特殊符号，对他人的心理和行为发生影响，使他人接受暗示者的某一观点、意见，或按暗示的方式活动。企业中，员工进行心理暗示具有积极作用，表现在哪几方面（）。

由自然人到社会人的转变，即获得社会规范、适应社会的过程叫做（）。

人际交往的工具有哪些（）。

企业心理辅导的类型有（）。

性格的情绪特征。性格的情绪特征是指情绪影响人的活动或受情绪控制时经常表现出来的稳定特点。性格的情绪特征具体表现为情绪的（）。