成就动机由三个基本要素构成。一是期望：对特定结果的期待；二是（）：产生某种结果的可能性；三是需要：一种要达到目标，获得满足的倾向。

辅导师辅导前的准备：首先是服饰上的准备，尽量不要穿工作服装和悬挂胸卡等明显的工作性质内容的物件。其次是心理上需要自己首先平和下来，要让自己的心理状态处在一个比较平静的状态；再有就是抽离工作上的职位角色进入辅导师的角色中。（）

性格的情绪特征。性格的情绪特征是指情绪影响人的活动或受情绪控制时经常表现出来的稳定特点。性格的情绪特征具体表现为情绪的（）。

暗示是在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种特殊符号，对他人的心理和行为发生影响，使他人接受暗示者的某一观点、意见，或按暗示的方式活动。企业中，员工进行心理暗示具有积极作用，表现在哪几方面（）。

心理场又称心理生活空间，由拓扑心理学家勒温提出。勒温认为，人就是一个场，人的心理现象具有空间属性，人的心理活动也是在一种心理场或生活空间中发生的，即人的行为由（）决定。

面质（confrontation），又称（）等，是指辅导师指出来访者身上存在的矛盾。

关于社会认知以下说法正确的是（）。

大街上有两个人吵架，本不是什么大事，后面的人停下脚步，抬头向人群里观望，人越来越多，最后连交通也堵塞了，在心理学中这是（）现象。

皮革马利翁效应体现的是（）的力量。

影响身心健康的不良社会因素包括（）。