A.1;1
B.2;1
C.1;2
D.2;2
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
A.楼宇结构
B.单元户数,楼座排列
C.客户资料
D.车行道、人行道
E.公共配套设施
A.洒药时要摆放消杀标识
B.有客户经过,工作同时须向客户点头问好。
C.喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向客户作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。
D.控制药品浓度合适,注意相关药品的禁忌。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.“您好,请问有什么可以帮到您?”
B.“您好,我是XX项目的监控中心值班人员,请问有什么可以帮到您?”
C.“您好,**(项目名称)监控中心**(工作人员姓名),很高兴为您服务!”
D.“您好,很高兴为您服务!”
A.在秩序维护班长的直接领导下,负责开展消防监控中心的各项工作。
B.严格遵守各种设施设备操作流程及方法,保持其良好的运行状态。
C.注意收听和记录天气情况及公共预警信息,及时通知有关责任部门或人员。
D.充分利用监控、通讯等安全防范设施,密切留意出入小区的人员,发现异常情况迅速告之相关人员前去处理并做好记录。
E.正确、及时传递中心掌握的各种信息,迅速、果断地处理各类紧急事件,并做好记录。
A.45
B.60
C.90
D.120
A.负责区域内车辆出入管理
B.严格按岗位工作程序执行;为进出车辆提供服务时先要行礼、问好,并双手接、递卡。
C.严格按停车场收费标准收费,并记录收费及其它情况。
D.正确操作岗亭各种设施设备,发现异常及时报告并设法恢复。
E.熟悉小区车辆情况,做到认人、认车、认卡,发现可疑应当详细盘问。
A.90;45;20
B.90;90;30
C.120;45;20
D.120;45;30
最新试题
各物业服务中心的车场出入口岗工作人员慢行手势动作要领:以身体保持立正姿势下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂与身体约()度,目光随右手臂上下摆动。
监控中心值班人员接到客户电话,问好的标准礼貌用语为:()
与客户沟通时保持适当的()米以外的距离。
各物业服务中心的车场出入口岗工作人员“左(右)转弯”交通手势的动作要领:以身体保持立正姿势下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂与身体约()度,手呈立掌,掌心向前,五指并拢,随即左(右)手向前伸出,手臂与身体成()度距右小腹部约()公分,目光随左(右)手掌进行左右摆动。
巡逻岗在发现可疑人物时,下述哪项行为是错误的:()
物业客服人员的投诉受理、处理应以文字记录,以保证其可追溯性。客服人员在受理后()小时内向责任部门派工,并保持专人跟踪,直至事件处理完毕。
客户或来访人员距离门岗岗位值班人员()米范围时,值班人员必须(向左、向右)侧身面对,至岗位()米时必须微笑、问好。
工程家政维修人员在骑自行车时,下列哪项注意事项描述不准确:()
下述哪项属于物业服务中心门岗的岗位职责?()
绿化岗每天早晚清理()次绿化带上的杂物,保持环境整洁。