组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑（）。

单项选择题组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑（）。

A.家电产品的三包协议
B.家电产品中有毒化学物残留
C.一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D.以上都是

1.单项选择题组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护？（）

A.爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B.食品厂用冷藏车运输水产品
C.产品包装
D.化工研究院通过百度云向顾客传输的新产品配方信息

2.单项选择题根据ISO9001：2015标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别（）。

A.输出状态
B.产品状态
C.服务状态
D.产品和服务状态

3.单项选择题以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？（）

A.实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B.实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求
C.实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
D.以上都是

4.单项选择题以下哪个不是顾客财产？（）

A.培训机构在上课前收集到的学员的通讯录
B.银行向储户索要的身份证复印件
C.雨天、就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D.涂料公司向顾客提供的标准色卡

5.单项选择题下列哪项是ISO9001：2015标准8.5.3的题目（）。

A.顾客的财产
B.外部供方的财产
C.顾客和外部供方的财产
D.顾客或外部供方的财产

6.单项选择题“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上”。最适用于这一条款的是（）。

A.8.1
B.8.5.1a
C.8.5.1b
D.8.5.1c

7.单项选择题“雨季旅游时，旅游团的导游给准备登山的旅客每人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景的条款是（）。

A.8.1
B.8.3.3
C.8.5.1
D.8.6

8.单项选择题旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况，最适用于这一情景的条款是（）。

A.8.1
B.8.3.3
C.8.5.1
D.8.6

9.单项选择题苏宁易购上的某品牌家电的销售网页上写明：购买此品牌电视机，加99元可延保一年。最适用于这一情景的条款是（）。

A.8.2.1
B.8.3.3
C.8.5.1
D.8.5.5

10.单项选择题“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是（）。

A.8.2.1
B.8.3.3
C.8.5.1
D.8.5.5