影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。

单项选择题影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。

A.个人因素
B.人际因素
C.社会因素
D.组织因素

1.单项选择题影响消费者购买决策的因素不包括（）。

A.环境因素
B.亚文化因素
C.家庭因素
D.心理因素

2.单项选择题下列购买行为中，不属于“根据消费者行为的复杂程度和所购商品的差异程度划（）。

A.复杂型购买
B.习惯型购买
C.多变型购买
D.经济型购买

3.单项选择题根据SWOT分析方法，如企业具有较大的内部优势，而面临严峻的外部条件时，宜采用（）战略。

A.增长性
B.多元性
C.扭转性
D.防御性

4.填空题消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和（）五个阶段。

5.填空题SWOT分析，即（）、（）、（）和（）分析，是企业进行环境研究的工具。

6.判断题购买决策过程是“消费者黑箱”中的一部分。

7.判断题时间序列平滑预测方法是通信企业市场预测中的定性预测方法。

8.判断题投射法是定性调研的方法。

9.判断题影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。

10.判断题竞争者环境是通信市场微观环境的组成部分。