调査人员直接面对被调査对象了解情况、询问有关问题，获得资料的方法是（）

一个组织为改善与社会公众的联系状况，增进公众对组织的认识、理解与支持，树立良好的组织形象而进行的一系列活动叫做（）

市场细分化就是对产品进行分类。

运输市场供给调查不包括交通运输总体发展规划、企业发展规划的调查。

运输需求有广泛性、（）、（）、空间特定性、时间特定性和部分可替代性等六个主要特征。

描述性调查是根据各种情报资料，运用定性或定量的方法，估计未来来一定时期内市场对某种产品或服务的需求量及其变化趋势。

寡头垄断市场是一种介于完全竞争市场和完全垄断市场之间、且近于后者的市场类型。

运输产品在（）、交换过程和（）具有同步性。

服务营销集中关注服务性企业对营销职能的管理。

运输产业政策、交通运输法和自然地理条件属于运输市场微观环境。