单项选择题根据SLA中规定，金牌客户的阶段反馈故障处理情况时间为（）
A.每30分钟主动反馈客户
B.每1小时主动反馈客户
C.每2小时主动反馈客户
D.按需反馈客户
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1.单项选择题根据SLA中规定，金牌客户的巡检周期要求为（）
A.1月
B.2月
C.3月
D.半个月
2.单项选择题通常状况下，怎么配置IP才能实现双机互连：（）
A.同一网段，IP不能相同，掩码一致
B.同一网段，IP相同，掩码一致
C.两机在不同一网段下，掩码不必相同
D.以上3种都不行
3.单项选择题使用路由器什么功能致网络数据分组延迟？（）
A.应用和介质
B.路径选择和交换
C.广播和冲突检测
D.以上都不是
4.单项选择题关于电源线、信号线布放说法错误的是哪个？（）
A.直流电源线、交流电源线、信号线必须分开布放，应避免在同一线束内，其中直流电源线正极外皮颜色应为蓝色，负极外皮颜色应为红色。
B.电源线、信号线必须是整条线料，外皮完整，中间严禁有接头和急弯处。
C.电源线、信号线布放时，应保持其平直、整齐，绑扎间隔均匀，松紧合适，塑料带扎头应放在隐蔽处。
D.机房布线、架间连线及各部件连线应无差错，接触良好，焊接光滑，不得碰地、短路、断路、严禁虚焊、漏焊、错焊。
5.单项选择题传输ODF架至数据机柜间光纤布放应注意如下（）
A.ODF架至数据机柜间光缆应穿管保护
B.走线架上强电/弱电分别走线
C.光纤进入数据机柜后注意弯折角度
D.以上都是
6.单项选择题通常维护中，线路打环测试的目的是（）
A.检查线路至设备的完好性
B.检查线路的完好性
C.检查设备的完好性
D.不清楚
7.单项选择题采用5类UTP线，理论上从用户终端到有源设备的距离不超过（）
A.60米
B.80米
C.100米
D.125米
8.单项选择题网线制作，568B的线序从左至右是（）
A.白蓝，绿，白橙，蓝，白绿，橙，白棕，棕
B.白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕
C.白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕
D.白棕，橙，白橙，蓝，白蓝，绿，白绿，棕
9.单项选择题以下Windows命令中，可以用于测试网络通断的命令是（）
A.tracert
B.arp -a
C.ping
D.telnet
10.单项选择题专线电路是指（）
A.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路
B.VIP基站电路
C.数据节点电路、支撑网节点电路
D.互联互通电路
