多项选择题按照业务规划及建设模式不同，增值业务进一步细分为（）。
A.一类业务
B.二类业务
C.三类业务
D.四类业务
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1.单项选择题SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，可针对客户个性化需求，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为（）级别客户提供的服务承诺。
A.铜牌级
B.银牌级
C.金牌级
D.标准级
2.单项选择题目前黑龙江移动网络的主用DNS服务器地址是多少（）
A.218.201.4.3
B.202.97.224.68
C.218.201.0.1
D.211.137.241.34
3.单项选择题Internet Explorer是（）
A.语言程序
B.游戏程序
C.网络浏览器
D.信息检索
4.单项选择题路由器的英文是（）。
A.switch
B.Computer
C.Lu you
D.Router
5.单项选择题对于铜牌级别的客户，日常巡检为（）月一次。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
6.单项选择题可以把互联网IPV4地址总共分为哪些类？（）
A.A、B、C三类
B.A、B、C、D四类
C.A、B、C、D、E五类
7.单项选择题下面IP地址192.168.1.127代表的是（）地址。
A.主机
B.组播
C.广播
D.以上说法都不完全正确
8.单项选择题GPRS专线维护中，客户的无线网卡上网设置中，APN应设为（）。
A.cmwap
B.cmnet
C.本专线专用APN
D.17266
E.wlan
9.单项选择题以下内容哪些是路由信息中所不包含的？（）
A.目标网络
B.路由权值
C.源地址
D.下一跳
10.单项选择题以下对VLAN描述正确的是（）。
A.一个可路由网络
B.一个共享的物理介质
C.在同一广播域内的一组端口
D.一个共享的冲突域
