绩效评估一般分为两类，即：（）

单项选择题绩效评估一般分为两类，即：（）

A.效益评估和效率评估
B.业绩评估和行为能力评估

1.单项选择题对于绩效评估环节，下列描述正确的是（）。

A.在评估时，可以根据实际情况的不同，酌情打分
B.员工自评-主管评估-评估结果递交人力资源部
C.无论主管评估或者员工自评，都需要在绩效计划书中将被扣分的原因描述出来

2.单项选择题绩效评估的根本目的是（）。

A.使员工反省自己的行为
B.发现员工的优缺点
C.通过员工业绩改进和发展分析，提高员工未来工作绩效，进而提高整个企业业绩

3.单项选择题制定绩效计划的正确流程是（）。

A.员工制定绩效计划→主管审核
B.主管制定员工的绩效计划→员工执行绩效计划→员工提出意见和双方沟通
C.主管制定员工的绩效计划→双方进行沟通→员工执行绩效计划
D.主管和员工进行沟通→员工制定绩效计划→主管审核→主管进行反馈和双方沟通

4.单项选择题对绩效管理表述正确的是（）。

A.绩效管理是人力资源部的事
B.绩效管理要求全员参与

5.单项选择题公司绩效管理的最高权力机构为（）。

A.人力资源部
B.绩效管理委员会

6.单项选择题员工年度综合绩效成绩组成，其个人年度业绩得分占（），个人年度行为目标得分占（）。

A.60%；40%
B.70%；30%
C.20%；80%
D.80%；20%

7.单项选择题2013年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中，平均每BSC或RNC大面积小区退服次数的考核目标值是（）。

A.0.3
B.5
C.6
D.7

8.单项选择题2013年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中，平均每BSC或RNC大面积小区退服次数的考核优秀值是（）

A.0.2
B.5
C.6
D.7

9.单项选择题2013年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中，平均每小区大面积退服时长的考核优秀值是（）。

A.0.5小时
B.5小时
C.3小时
D.6小时

10.单项选择题2013年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中，平均每小区大面积退服时长的考核目标值是（）

A.1.5小时
B.5小时
C.3小时
D.6小时