业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察 （）等方...

多项选择题业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。

A.终端
B.中国移动网络
C.合作方网络
D.员工业务技能

1.多项选择题以下哪些网元是专属于3G的（）

A.SGSN
B.RNC
C.BTS
D.HLR
E.NODEB

2.多项选择题在逻辑信道的分类中，以下（）信道属于广播信道（BCH）。

A.同步信道（SCH）
B.频率校正信道（FCCH）
C.广播控制信道（BCCH）
D.寻呼信道（PCH）

3.多项选择题下面属于恶意代码的是（）

A.病毒
B.蠕虫
C.宏
D.木马

4.多项选择题集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）

A.移动电话
B.联通电话
C.卫星电话
D.视频调度系统

5.多项选择题集团大值班制度实施的目的和意义是（）

A.通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
B.加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
C.促进监控现场人员的协作
D.有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展

6.多项选择题告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警，下面关于告警及指示灯状态描述正确的是（）

A.活动告警－红灯－红色闪烁－响铃
B.确认告警－红灯－红色常亮－不响铃
C.清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
D.无告警－绿灯－绿色闪烁－不响铃

7.多项选择题告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）

A.告警灯
B.告警声音输出
C.LED文字显示屏
D.管理终端

8.多项选择题对告警工单处理方质检标准包括（）

A.告警工单及时处理
B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
C.工单基本信息填写完整无误
D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

9.多项选择题对告警工单派单单位质检的标准包括（）

A.工单标题完整规范
B.故障专业、处理人选择准确
C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D.派单及时无误

10.多项选择题告警处理质量评估依据有（）

A.告警处理完整率
B.告警派单及时率
C.告警派单平均时长
D.告警派单合格率