当乘客上、下车时，正确的做法是（）。

网约车车辆的（）必须符合国家标准和行业主管部门规定。

在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）。

发现乘客遗失物品，驾驶员可私自留用，不必归还失主。

乘客要求使用空调音响等设备，可以拒绝。

有下列情形之一的，网约车驾驶员有权拒载（）。

对车容车貌进行安全检视时，应检查的部位包括（）。

对于出现呕吐征兆的患病乘客，网约车驾驶员应将事先准备好的纸巾及塑料袋交到乘客手中，以备不时之需。

网约车驾驶员载客到达目的地后，应按照乘客的要求，在规定允许停车的地段内就近停车。

网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。