网约车平台公司应设立服务监督与投诉处理机构，接到乘客投诉后，网约车平台公司应...

单项选择题网约车平台公司应设立服务监督与投诉处理机构，接到乘客投诉后，网约车平台公司应在24小时内调查核实情况，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A.5日
B.7日
C.15日

1.单项选择题乘客乘坐网络预约出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（）。

A.劝阻
B.允许
C.当作没看见

2.单项选择题网络预约出租汽车驾驶员补考费用为（）。

A.155元
B.50元
C.免费

3.单项选择题对心脏，呼吸骤停的伤员，要求紧急黄金急救的时间是（）。

A.1分钟---2分钟
B.4分钟----6分钟
C.8分钟----10分钟

4.单项选择题运营行车中，若有一侧轮胎爆胎时，应（）。

A.紧急制动，靠边停车
B.紧握转向盘，缓慢减速制动，尽快驶离行车道，停在安全地方
C.尽力控制方向，稳住车速，停车检查

5.单项选择题全国文明城市是全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市。长春市连续（）获得全国文明城市荣誉称号。

A.二届
B.三届
C.四届

6.单项选择题当运营车辆发生火灾时，应（）。

A.立即弃车撤离
B.拨打报警电话
C.立即关闭点火开关，电源总开关，撤离乘客，报警求助

7.单项选择题在运营过程中，遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时，应（）。

A.欣然接受
B.断然谢绝
C.婉言谢绝

8.单项选择题载客途中，车辆发生故障，应（）。

A.停车于路边，查找故障，未能短时间排除故障时，应拦车转移乘客
B.快速排除故障，让乘客在车上等候
C.与乘客一起，坐在车上等待救援

9.单项选择题在高速公路上车辆发生故障应将乘客（）。

A.留在车上休息
B.劝离下车，到隔栏杆以外的地方休息
C.劝下车，在车辆周围自由活动，等待救援

10.单项选择题网络预约出租汽车驾驶员与其他人员发生矛盾时，应（）。

A.继续开车
B.停车走人
C.待情绪平静后再开车