判断题企业在保健因素上做的越成功,则顾客的满意度就越高。
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1.判断题客户就是指最终消费者。
2.判断题当顾客期望越低就越容易满足。
3.判断题顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。
4.判断题价格忠诚的特点是低依恋,高重复。
7.判断题CRM只是销售过程的一部分。
8.判断题CRM系统的产生只是由于技术的进步。
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