单项选择题

属于舆情处理“三不要”的有下面哪些选项?（）

A解决方案执行不到位
B消费者诉求得不到满足
C媒体记者对解决方案有异议
D公司高层对解决方案存在分歧

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单项选择题

造成舆情事件不断扩大的原因不包括下面哪个选项?（）

A处理时间太过漫长
B责权人抱有侥幸心理，不够重视
C对舆情危机的研判不准确
D企业负责人没有亲自发声

单项选择题

负面投诉被大量转发讨论，第一需要明确的任务是下面哪个选项?（）

A第一时间发布公告澄清事实
B研判发起人的真实动机
C联系法务准备诉诸法律程序
D保持镇定不做回应