根据客观经济规律，调节各方面的利益关系，调动各种积极因素的管理方法。这是（）

单项选择题根据客观经济规律，调节各方面的利益关系，调动各种积极因素的管理方法。这是（）

A.行政手段
B.经济手段
C.法律手段
D.教育手段

1.单项选择题法律和法规的制订必须严格地按照法律规定的程序和规定进行。它表明法律手段具有（）的特征

A.规范性
B.强制性
C.严肃性
D.权威性

2.单项选择题采用命令、指示、规定、计划、规章制度等方式对子系统进行控制的手段是（）

A.行政手段
B.经济手段
C.法律手段
D.教育手段

3.单项选择题根据所获的偏差信息纠正管理活动的实际结果与质量标准之间的偏差的管理活动。这是（）

A.反馈
B.调节
C.监督
D.协调

4.单项选择题按德、能、勤、绩对个人进行考核，这种方法是（）

A.要素法
B.民主法
C.品质等级法
D.目标管理法

5.单项选择题考评组织成员对某项工作的认知程度以及为此付出的努力的程度，这属于（）

A.业绩评价
B.能力评价
C.潜力评价
D.态度评价

6.单项选择题在ISO9000系列标准中，有关设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式是（）

A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004

7.单项选择题PDCA管理循环过程是（）

A.执行、计划、处理和检查
B.计划、检查、处理和执行
C.检查、处理、计划和执行
D.计划、执行、检查和处理

8.单项选择题全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是（）

A.管理内容的多重性
B.管理范围的全面性
C.管理工作的全员性
D.管理方法的多样性

9.单项选择题以零为起点来观察分析一切生产经营活动、制定各费用项目的预算是（）

A.固定预算
B.可变预算
C.零基预算
D.规划预算

10.单项选择题预算控制的首要步骤是（）

A.编制预算
B.预算监督
C.分析预算
D.调整预算