持卡人使用工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡办理（）等业务必须凭密码进...

多项选择题持卡人使用工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡办理（）等业务必须凭密码进行。

A.消费结算
B.取款
C.转账
D.查询余额

1.多项选择题工商银行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询？（）

A.登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。
B.致电中国工商银行服务热线95588。
C.通过“工行工作室”咨询。
D.通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。

2.多项选择题款人开立单位银行结算账户，自开立起3个工作日后方可办理付款业务，（）除外。

A.注册验资的临时存款转为基本存款账户
B.临时存款账户
C.基本存款账户
D.借款转入开立一般存款账户

3.多项选择题为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下（）登录方式。

A.网上银行登录密码+注册卡/账号
B.网上银行登录密码+用户名
C.U盾＋用户名
D.电子银行口令卡＋用户名

4.多项选择题程授权的业务是指《业务核算事权划分管理办法》规定通过（）和（）的系统控制实现事权划分授权管理的业务。

A.额度授权
B.交易授权
C.现场审核
D.远程审批

5.单项选择题截止到2010年，工商银行电子银行业务经过了（）年的跨越式发展。

A.8
B.9
C.10
D.12

6.单项选择题银保通方式出单系统，银行通过与保险公司系统的网络互联，实现投保人信息的及时传递，由（）进行核保，银行系统获得承保信息后，柜面打印保险单，保险合同及时生效。

A.银行
B.保险公司
C.客户本人
D.银行受理人

7.单项选择题对需要核保处理的密码延时重置申请，应在（）日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。

A.7
B.15
C.两周内

8.单项选择题个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。

A.系统采集
B.客户口述
C.柜员询问

9.单项选择题目前，工商银行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（）

A.汇款手续费优惠（包括异地、跨行、跨境）；
B.代理实物黄金手续费优惠；
C.代理纸黄金点差优惠；
D.代理基金手续费优惠。

10.单项选择题牡丹贷记卡连续（）次未足额偿还最低还款额，工商银行有权停止其信用卡的使用。

A.1
B.2
C.3
D.6