美发厅服务等级状况：由美发师的技术水平；服务（）的繁简等方面构成。

单项选择题美发厅服务等级状况：由美发师的技术水平；服务（）的繁简等方面构成。

A.规范程序
B.操作程序
C.接待程序
D.法律程序

1.单项选择题制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：（）、美发厅服务等级、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。

A.美发师技术
B.美发厅设备
C.美发师的服务态度
D.顾客的承受能力

2.单项选择题美发服务项目中，束发又称（）。

A.编发
B.辫发
C.盘发
D.卷发

3.单项选择题美发服务项目中，染发是使用染发剂将头发原有颜色改变，将白发染黑或将黑发（）。

A.漂浅
B.漂深
C.漂白
D.染成其他颜色

4.单项选择题美发服务项目中，修复受损头发，给头发增加营养，使头发光泽、自然的是（）。

A.修剪护发
B.保湿养发
C.焗油护发
D.按摩养发

5.单项选择题在美发服务项目中，吹风梳理是用小吹风机配合（），将潮湿的头发吹干并梳理成一定的发式。

A.梳刷
B.风干
C.剪刀
D.削刀

6.单项选择题美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

A.不慌不乱
B.讲普通话
C.文明礼貌
D.迅速准确

7.单项选择题美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌地（）好每一位顾客。

A.询问
B.称呼
C.尊重
D.接待

8.单项选择题美发师仪态的具体要求是：①站姿；②坐姿；③（）。

A.容貌
B.姿态
C.服饰
D.走姿

9.单项选择题美发师良好的站姿，就是要站立（）。

A.放松
B.端正
C.美观
D.自然

10.单项选择题美发师工作时，着装要（）。

A.奇异独特
B.新潮时髦
C.清洁整齐
D.鲜艳夺目