听到有人叫了你“同志”，你最合适的反应应该是（）

单项选择题听到有人叫了你“同志”，你最合适的反应应该是（）

A.不予理睬
B.喊啥呢喊啥呢？有什么事就说吧!
C.立即答应一声“哎，来了，啥事啊？”
D.非常热情地回应一声：哎，你好啊！有什么事请尽管问我！

1.单项选择题交谈中，对方看了好几次手表这意味着（）

A.立即回馈：不好意思，打扰你这么长时间。你好像还有别的安排，那么我改天再来向你请教吧！
B.你毫无觉察继续说话，对方已心不在焉。
C.不好意思，可能还要占用你一点时间！
D.你还有别的事，是吗？

2.单项选择题听到有人叫了你一声，最好的反应是（）

A.不予理睬。
B.表情较严肃地：有什么事请说吧!
C.立即应一声。
D.非常热情地回应一声：哎，有什么好事找我呀？

3.单项选择题“三明治”批评法的批评部分在第（）层：

A.第一层
B.第三层
C.第二层
D.三层都有

4.单项选择题沟通的内容不仅有信息沟通，还包括更加重要的思想和（）沟通。

A.知识
B.问题
C.困难
D.情感

5.单项选择题最有效的沟通是（）和非语言沟通的结合。

A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.肢体语言沟通
D.语言沟通

6.单项选择题沟通包括语言沟通和（）

A.书面沟通
B.非语言沟通
C.情感沟通
D.思想沟通

7.单项选择题沟通的起点是（），终点是信息的接收者。当终点上的接收者反馈其想法、意见时，他又转变为信息的发送者，最初起点上的发送者就成为了信息的接收者。

A.发送者
B.接收者
C.信息的发送者
D.信息的接收者

8.单项选择题在沟通的含义里，需要学习和明确沟通的重要内容即沟通的（）大要素：

A.3
B.4
C.5
D.6

9.判断题根据《药品经营质量管理规范》的规定，计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应当采用安全、可靠的方式储存并按月备份。

10.判断题根据《药品经营质量管理规范》的规定，药品经营企业应有不合格药品专用存放场所。