单项选择题沟通时，沟通目标是（）
A.必须的
B.可有可无的
C.不定的
D.不需要的
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1.单项选择题沟通一般来说是（）
A.双向的
B.单向的
C.大部分是单向的
D.单双向都有
2.单项选择题会影响沟通效果的因素哪些是不对的（）
A.语言习惯
B.面部表情
C.语音语调
D.环境色彩
3.单项选择题表扬与批评的正确方法是（）
A.表扬时，应私下；批评时，要尽量公开
B.表扬时，应尽量公开；批评时，应尽量私下
C.表扬时，应尽量公开；批评时，也应尽量公开
D.表扬时，要私下进行；批评时也要私下进行
4.单项选择题下列哪些人不属于执业药师的沟通对象（）
A.患者
B.制药企业
C.医生
D.护士
5.单项选择题下列属于语言沟通的有（）
A.语调
B.语音
C.手机短信
D.语速
6.单项选择题药患沟通中，错误的做法是（）：
A.不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
B.努力改变对方的观点
C.避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
D.避免强求对方立即接受医生的意见和事实
7.单项选择题执业药师在进行用药交待时应以（）等内容为主。
A.适应症、用法用量、服用方式
B.药物机理、副作用
C.药代动力学
D.药物主要成分
8.单项选择题执业药师发现医务人员工作中的失误会影响到治疗的顺利进行并威胁到患者的健康，应（）
A.保护医护人员利益不受损害
B.做个和事佬
C.与相关人员进行沟通，或是委婉地劝解
D.保持沉默
9.单项选择题药患沟通中，哪个要求不是必要的（）
A.留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受；
B.留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值；
C.留意沟通对象家庭、籍贯和职业
D.留意自身的情绪反应，学会自我控制
10.单项选择题听到有人叫了你“同志”，你最合适的反应应该是（）
A.不予理睬
B.喊啥呢喊啥呢？有什么事就说吧!
C.立即答应一声“哎，来了，啥事啊？”
D.非常热情地回应一声：哎，你好啊！有什么事请尽管问我！
