同理心，就是站在个人立场全面思考的一种能力（）

判断题同理心，就是站在个人立场全面思考的一种能力（）

1.判断题聆听只是用耳朵在听，不用眼睛看。

2.判断题打电话包含一定的信息，不包含一定的思想和情感，对信息和思想、情感两者之间不都有所包含。

3.判断题急诊时，执业药师是主要执行者，临床药物实验等，药师是协助者。

4.判断题沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息.思想和情感哪一个更容易沟通呢？是思想。

5.判断题不能有效沟通确实是最大的一个障碍，是造成工作效率低下的一个非常重要的原因。

6.判断题沟通并不是一种本能，而是一种能力（）

7.判断题沟通包含达成协议的过程（）

8.多项选择题执业药师在开始用药指导前，必须问用药者的三个主要问题（）

A.什么药？做什么？
B.怎么用？用多久？
C.要注意什么？
D.一天吃三次，您会在什么时候吃？
E.这些药对您有什么帮助？

9.多项选择题药师在进行用药告知时要突出重点，告知（）

A.药物成分
B.用药缘由
C.用药方式
D.饮食禁忌
E.药物价格

10.多项选择题如何做到“听到说者想说的”？（）

A.专注
B.认真地倾听对方谈话
C.适时鼓励对方继续表达
D.保持积极倾听的肢体语言
E.对对方谈话内容表示强烈的兴趣