单项选择题

《铁路旅客电子客票实施办法》中规定，符合购买学生票、残疾军人票的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售／取票机办理（）本人居民身份证与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续。

A.一次
B.两次
C.三次
D.四次

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多项选择题

动车组商务座车有耳塞、（）、鞋套、（）和专项服务项目单、（）、免费读物。

A.靠垫
B.一次性拖鞋
C.清洁袋
D.服务指南

多项选择题

发生火灾时，按火灾事故应急预案立即通知（），及时疏散旅客，扑救初起火灾，维护秩序，保护旅客安全。

A.列车长
B.乘警长
C.随车机械师
D.司机