同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么

单项选择题同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么

A、同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
B、同一业务，在一年中非客户原因引起的故障历时
C、同一条电路，在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和
D、同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和

1.单项选择题故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？

A、受理故障投诉工单的数量
B、及时受理故障投诉的工单数量
C、及时处理的故障投诉工单的数量
D、处理的故障投诉工单的数量

2.单项选择题下列哪项不属于巡检报告/记录必须包含的内容

A、现场环境、设备运行状况
B、客户信息
C、线缆走线和破损情况
D、标识标签张贴情况

3.单项选择题下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点

A、任务完成质量
B、数据准确性
C、响应时间
D、现场到达时间

4.单项选择题下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是

A、故障恢复时间
B、故障原因分析
C、故障处理过程
D、故障级别

5.单项选择题代维质量规范中规定，交维验收合格后，工程施工方和移动分公司管理方应在几个工作日内将与项目相关的正确完整的资料提供给代维方

A、1
B、2
C、3
D、4

6.单项选择题故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理

A、自行找其他代维人员解决
B、及时向移动公司上报
C、暂时搁置
D、上报代维单位

7.单项选择题按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是

A、客户侧数据业务设备
B、连接器（ODF）以外的维护
C、基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线
D、客户侧语音业务设备

8.单项选择题对于单台UPS而言，最佳负载容量应为UPS容量的

A、A.30%~40%
B、B.40%~50%
C、C.70%~80%
D、D.90%~100%

9.单项选择题逆变器温度超过设定值会造成

A、UPS转旁路和逆变器关机
B、UPS转旁路和逆变器待机
C、UPS关机
D、报警不会关机

10.单项选择题在线式UPS通常工作在哪个模式

A、市电逆变供电模式
B、电池逆变供电模式
C、静态旁路工作模式
D、维修旁路工作模式