多项选择题代维管理支撑平台应具备()等功能。

A、日常工作精确管理
B、故障处理闭环管理
C、代维专业指标管理
D、全面考核管理


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1.多项选择题下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有

A、客户信息
B、维护价格
C、客户地址
D、服务价格

2.多项选择题未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过()等形式带离客户现场

A、移动硬盘
B、U盘等存储器
C、邮件
D、纸质材料

3.多项选择题关于代维信息保密管理,以下说法不正确的是()

A、代维工作开展前,移动公司需与代维公司签订信息保密协议
B、代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息,可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员
C、代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间,合作结束后保密义务失效
D、未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场,未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站

5.多项选择题对于业主维系工作的人员,有以下哪些要求

A、技术能力强
B、相对固定
C、熟悉本地文化
D、沟通能力较强

6.多项选择题业主维系的具体工作至少包括

A、物业及业主资料管理
B、特殊站点出入管理
C、业主走访与关怀
D、业主纠纷管理

7.多项选择题下列属于代维单位需要向移动公司递交的资料的有

A、工作总结
B、报表
C、巡检记录
D、维护原始资料

8.多项选择题以下属于代维单位职责的有

A、严格遵守保密协议
B、严格遵守安全生产条例
C、配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作
D、配合进行工程竣工验收交接

9.多项选择题以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有

A、派发故障工单
B、抢险救灾和应急保障工作
C、工程竣工验收交接
D、建设代维管理信息化管理平台

10.多项选择题可代维的工作内容包括以下哪些

A、告警、故障和投诉处理
B、配合进行业务测试
C、网络资料更新
D、工程建设