在服务过程中如需要接听其他用户电话时，在接听电话前须要征得（）同意，如电话接...

填空题在服务过程中如需要接听其他用户电话时，在接听电话前须要征得（）同意，如电话接听时间较长时还须要再次向用户（），尽量缩短电话接听时间。

1.填空题当ADSL通讯在终端用户业务对时延要求不严格时，为了增加线路传输的可靠性，可以将线路信道类型从快速信道切换为()。

2.填空题在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标()。如果线路质量好，那么目标()可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。

3.填空题装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。

4.填空题10050工单处理时限为（）内。

5.填空题Tracert命令用来显示数据包到达（）所经过的路径，并显示到达每个（）的时间。

6.填空题()是发生频率最高的一种网络故障。

7.填空题维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。

8.填空题维护人员入户作业完毕后用自备抹布将作业区域（），物品（）。

9.填空题维护人员入户作业过程中要规范自己的（），注意自己的（），要使用()。注意坐、站姿的()，严禁()等不良动作。

10.填空题维护人员入户工作期间佩带统一()，且应端正地挂在()的位置。