单项选择题美发师应正确认识投诉,在接待顾客投诉时,应注意遵守()的基本原则。

A.真诚地帮助顾客解决问题
B.要强调一些客观理由
C.如有理由可与顾客争辩
D.意见不符合实际情况可以不接受


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2.单项选择题如果物体把七色光谱全部吸收,那我们所看到的就是()。

A.黑色
B.白色
C.红色
D.五色

3.单项选择题冷色中的暗淡深重使人沉静,而暖色中的明快鲜亮使人()。

A.轻盈
B.年轻
C.兴奋
D.亲切

4.单项选择题根据发型美的特性,发型美的创造与欣赏需要有()。

A.欣赏水平
B.创造水平
C.物质基础
D.艺术水平

5.单项选择题发型美学,简单地讲是研究发型审美的()。

A.艺术
B.课程
C.科学
D.理论

6.单项选择题烫发时应选择适合发质的()。

A.酸碱性烫发剂
B.微碱性烫发剂
C.烫发精
D.护发剂

7.单项选择题发型容量变化实际上是发式()。

A.层次的变化
B.长短的变化
C.发量厚薄的变化
D.发型的变化

8.单项选择题发尾指头发的()。

A.尖端
B.反翅
C.底部
D.发梢

9.单项选择题刮脸时要求刀法运用娴熟,两手配合默契,直到刮净和()

A.逆刮
B.穴位按摩
C.舒适卫生
D.润滑