问答题处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
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1.单项选择题漂发剂中所含的过氧化氢（双氧）是一种能够消除（）的物质。
A.非色素
B.双氧钠
C.色素
D.漂粉
2.单项选择题每年的7月14日是（）。
A.英国的国庆节
B.法国的国庆节
C.意大利的国庆节
D.西班牙的国庆节
3.单项选择题修面时，对体态较胖的人多采用（）进行操作。
A.短刀法
B.慢刀法
C.长刀法
D.快刀法
4.单项选择题长、短刀法是针对刀的（）的长短而言的。
A.行走快慢
B.行走路线
C.行走角度
D.行走方法
5.单项选择题伊斯兰教传人中国的时间是（）。
A.公元6世纪初
B.公元6世纪中叶
C.公元6世纪末
D.公元7世纪中叶
6.单项选择题佛教的创立人悉达多•乔答摩是（）。
A.中国人
B.泰国人
C.古印度人
D.缅甸人
7.单项选择题发式造型艺术形象表现手段和技法有（）。
A.5种
B.6种
C.7种
D.8种
8.单项选择题用绒绳烫发，水和烫发液的混合比例达（）效果最好。
A.100∶4
B.100∶5
C.100∶6
D.100∶7
9.单项选择题电棒烫发所需要的工具有（）。
A.10种
B.11种
C.12种
D.13种
10.单项选择题烫发排卷方向的变化有（）。
A.4种
B.5种
C.6种
D.7种
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发型设计的形式美还包括一定的自然规律的概括和抽象，如（）、节奏、多样统一等。
题型：单项选择题
穿（）男士的发式可用吹风定型，使发型饱满、潇洒，避免凌乱。
题型：单项选择题
遮盖法的作用是遮盖缺陷、弥补不足、（）、调整比例。
题型：单项选择题
洗头方法不当，对头发发尾过力揉搓，也是（）重要原因。
题型：单项选择题
用剪刀处理粗糙头发时，采用（）。
题型：单项选择题
修剪后部时要分出（）。
题型：单项选择题
修剃额部的刀法与左手配合的动作是（）。
题型：单项选择题
等层次结合短边沿层次，（）的修剪很关键。
题型：单项选择题
在素描中，表现空间距离感的一种手段是（）。
题型：单项选择题
修剪（）发质的头发时，首先要解决的是使发质柔软。
题型：单项选择题