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单项选择题（）是指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感，被视为职业倦怠感的核心成分，并且也是最明显的症状表现。

A.情感衰竭
B.人格解体
C.成就感丧失
D.人格塑造

1.单项选择题从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。

A.压力
B.忧愁
C.恐惧
D.烦恼

2.单项选择题（）是指让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节。精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。

A.药物疗法
B.自我疗法
C.情景治疗
D.物理治疗

3.单项选择题所谓（）是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人。

A.情绪宣泄
B.情绪表达
C.管理他人情绪
D.管理自己情绪

4.单项选择题（）是建立自信心最快的手段。

A.坚持当众说话，勇敢吐露见解
B.挺起胸膛，让步履轻松稳健
C.学会善待他人，融洽人际关系
D.切勿求全责备，学会变换视角

5.单项选择题（）作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”

A.美国
B.英国
C.德国
D.俄国

6.单项选择题（）的《永不言败》中有这样一句话：一个被动者是不可能改变自己的命运的。

A.俞敏洪
B.徐小平
C.冯仑
D.王石

7.单项选择题（）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。

A.宽容
B.执着
C.坚强
D.善良

8.单项选择题（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。

A.后悔
B.紧张
C.悲伤
D.愤怒

9.单项选择题（）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。

A.生气
B.恐惧
C.失望
D.内疚

10.单项选择题（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。

A.评定——兴奋理论
B.两因素情绪理论
C.认知——评价理论
D.情绪认知——信息理论