填空题

订就是对客房的提前销售，它不仅可以为（）、（）、（）；更能有效的指导民宿合理安排调动人力、物力、财力，提高（）、（）。

答案：民宿开拓市场；稳定客源；提高客房出租率；工作效率；服务质量

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接待服务的设计需要根据民宿的（）、（）、（）、（）、（）以及业务量的多少来灵活设置。

答案：类型；规模；等级；客源特征；经营模式

提升（）、（）对提高民宿的经营效益和塑造良好的民宿形象至关重要。

答案：服务管理水平；工作效率