多项选择题示范条款与原条款相比,在产品方面的突出特点表现在()。

A.扩大保险责任范围,提高车险保障能力
B.厘清歧义概念和表述,减少纠纷的发生
C.精简整合附加险,扩大主险承保范围
D.规范优化配套单证,便利消费者理赔


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1.多项选择题下列属于职业道德规范的有()。

A.诚实守信
B.廉洁奉公
C.爱岗敬业
D.勤勉尽责
E.专业胜任

2.多项选择题下列哪些措施有助于提高沟通技巧()。

A.学会倾听,答疑解惑
B.不批评、不抱怨、不指责
C.用语文明礼貌
D.让别人觉得重要
E.注意情景,随机应变

3.多项选择题下列哪些法律对查勘定损人员以及保险行业的其他从业人员作出了相应约束()。

A.《保险法》
B.《刑法》
C.《宪法》
D.《道路交通安全法》
E.《民法通则》

4.多项选择题《保险法》第一百一十六条规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为()。

A.欺骗投保人、被保险人或者受益人
B.阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务
C.拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务
D.挪用、截留、侵占保险费
E.利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益

5.多项选择题碰撞痕迹分析的三个基本要素包括()。

A.造型主体
B.承受客体
C.形象痕迹
D.作用力

6.多项选择题核损工作职能包括()。

A.检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范,资料上传是否完整
B.及时发现案件风险,核定理赔成本管控效果和处理时效
C.审核保险责任,提出复勘意见
D.审核定损结果的合理性、准确性

7.多项选择题查勘前的准备包括()。

A.查阅抄单
B.阅读报案记录
C.查询涉案车辆历史出险记录
D.拍摄、分拣整理并上传事故现场、受损标的物照片

8.多项选择题车辆侧滑的原因包括()。

A.制动不当
B.转向操作不当
C.制动时四轮阻力不平衡
D.路面湿滑

9.多项选择题碰撞的分类包括()。

A.正面碰撞
B.追尾碰撞
C.侧面碰撞
D.斜碰撞
E.不规则碰撞

10.多项选择题追尾碰撞的特点有()。  

A.被追尾车辆碰撞发生前一般不知情
B.被追尾车辆会继续向前移动
C.两车行驶方向相同
D.肇事车追尾时采取制动垂死,因惯性作用车头会下沉
E.后车边制动边向前运动