A.工具准备
B.资料准备
C.按照公司服务规范化管理要求，上岗统一着装并佩戴工号牌（卡）
D.了解出险车辆承保信息和出险信息
E.了解报案记录

A.确定事故的真实性和发生事故的原因
B.确定被保险人在事故中的责任
C.确定被保险人与保险人之间的合同责任
D.确定事故造成的损害程度、损失的具体项目
E.确定事故造成的经济损失

A.协商
B.仲裁
C.调解
D.诉讼

A.约定解除
B.协商解除
C.法定解除
D.裁决解除

A.投保单、保险单
B.保险凭证、批单
C.暂保单
D.其他书面形式

A.原保险合同
B.共同保险合同
C.重复保险合同
D.再保险合同

A.坚持损失补偿原则，有利于防止被保险人通过保险获得额外利益，从而减少道德风险
B.损失补偿原则是适用于财产保险以及其他补偿性保险合同的一项基本原则
C.损失补偿原则质的规定性在于有损失则赔偿，无损失则不赔偿，被保险人因同一损失从各有关方面获得的补偿总额，可以超过其所受的实际损失
D.损失补偿原则量的规定性是绝不能使被保险人通过保险获得额外的利益

A.保险人不承担赔偿或给付保险金的责任
B.保险人解除保险合同
C.保险人一般不退还保险费
D.保险人可退还保险费

A.财产所有权
B.财产经营权、使用权
C.财产保管权
D.财产抵押、留置权

A.损失补偿原则
B.最大诚信原则
C.保险利益原则
D.近因原则