单项选择题客户服务的内容是不断完善合同内的服务,延伸合同外的服务和()

A.实现客户的满意最大化
B.为客户提供全面的保险服务方案
C.为客户提供快捷,迅速的服务
D.快+优


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1.单项选择题汽车型号CA1141中第一个1所代表的含义为()

A.越野汽车
B.载重汽车
C.牵引汽车
D.大客车

2.单项选择题以下哪项不属于道路交通事故(涉及人身伤亡事故)理赔必须提供的资料?()

A.驾驶证,行驶证
B.医疗费用原始发票,病历
C.交通事故责任认定书
D.城镇职工医疗保险手册

3.单项选择题从风险管理技术上看,保险属于()

A.控制型风险管理技术
B.财务型风险管理技术
C.二者相结合的风险管理技术
D.二者都不是

4.单项选择题以下对95518受理报案的流程描述正确的是()

A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案
B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案
C.即时解答,查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理
D.询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报

5.单项选择题不属于机动车辆保险理赔中损失核定内容的是()

A.车辆定损
B.人伤费用确定
C.施救费用确定
D.现场查勘

6.单项选择题关于垫付案件的处理,下列表述不正确的是()

A.垫付案件是一种商业保险的行为
B.每一逃逸案件垫付的最高金额以五万元为限
C.有多家保险公司经营车险业务的区域,对逃逸案件是否垫付由各分公司自定,除非国务院另有规定
D.垫付赔款金额应直接记入赔款支出

7.单项选择题同时投保车辆损失险和第三者责任险,两主险都附加不计免赔特约险后,下列哪个附加险可投保不计免赔特约险?()

A.无过失责任险
B.盗抢险
C.车上人员责任险
D.火灾,爆炸,自燃损失险

9.单项选择题保险市场细分的依据是()

A.保险者对保险需求的差异
B.保险公司的保险供给能力
C.保险法的规定
D.保险公司保险同业公会的公约

10.单项选择题有效的保险市场需求必须具备的条件是()

A.消费者对于某一保险商品有兴趣
B.消费者有足够的缴费能力及与保险商品足够接近
C.消费者满足保险公司的投保限制
D.消费者对某种保险商品有足够的理解和信任

最新试题

轿车碰撞损坏的油漆处理方式有多种,但规范的油漆分步处理方式是:腻子衬底、底漆、二道浆底漆、防水底漆、封边底漆、亮光漆等五步三层漆工艺。

题型:判断题

以下哪几项选项是属于保险人的义务?() 

题型:多项选择题

营业性保险车辆违反安全装载规定的,增加免赔率5%,因违反安全装载规定导致保险事故发生的保险人不承担赔偿责任。但第三者保险责任增加免赔率10%。

题型:判断题

关于代为追偿的表述正确的是()

题型:多项选择题

假定保险公司接受索赔,保险赔款应如何分配?

题型:问答题

主销内倾角失准后,将会出现()的故障。

题型:多项选择题

一投保营业用汽车损失保险的车辆,在保险期限内与另一机动车发生碰撞事故,新车购置价(含车辆购置税)100000元,保额80000元,出险时实际价值50000元,驾驶人承担主要责任,责任比例70%,依据条款规定承担15%的免赔率,约定免赔额500元,同时由于第四次出险,增加10%免赔率。车辆修理费用40000元,施救费用500元,残值100元,对方机动车交强险应对车辆损失赔偿2000元。计算车辆损失险赔款。

题型:问答题

根据我国合同法的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行义务不符合约定的,应当承担继续履行,采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,该规定采用的民事责任归责原则是什么?()

题型:单项选择题

轿车倒车镜玻璃的单独损坏属于玻璃单独破碎险保险责任范围。

题型:判断题

汽车轮胎P175/70HR13是表示轮胎宽175mm,轮胎厚70mm,最高限速210km/h轮辋直径为130mm子午线轮胎。

题型:判断题