以下试题来自:医师定期考核(人文医学)题库

单项选择题在倾听患者诉说就诊的不适感觉时,下列哪项不妥 ()      

A.保持安静
B.不时以“哦”、“嗯”或简单重复患者谈话中的几个字来回应
C.当发现患者对某些感受的描述缺乏科学性时,立即打断。
D.不断表示尊重与理解

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1下列哪种做法对化解冲突不利()     

A.控制好自己的情绪
B.立刻指出对方的问题
C.探究式的问话
D.为对方消气

2下面哪项是正确的倾听技巧()     

A.保持安静的环境和心态
B.展开积极讨论
C.用语言适当回应
D.避免与患者直接争论

4下面哪些因素是造成棘手病人的原因()    

A.常患有顽疾或绝症
B.人际关系障碍;
C.缺少社会支持,有自暴自弃倾向
D.长期患有严重心理社会障碍

5下面哪种能力不属于医患沟通能力模型()      

A.谈判与化解冲突的能力
B.主动倾听能力
C.口头表达能力
D.组织管理能力