问答题

【简答题】简述有效沟通的技能。

答案：

（1）改善沟通环境
（2）有效反馈
（3）有效授权
（4）有效训导
（5）完善沟通网络

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多项选择题

按信息传递方式分类，沟通分为（）

A.上行沟通
B.单向沟通
C.水平沟通
D.双向沟通
E.斜向沟通

多项选择题

非正式沟通网络类型一般有（）

A.单串型
B.饶舌型
C.集合型
D.协调型
E.随机型