单项选择题

质量方针是由企业的( )正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。
A．领导 B．质量管理部门 C．最高管理者 D．总经理

A.领导
B.质量管理部门
C.最高管理者

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单项选择题

PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )。
A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段

A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段

单项选择题

排列图的作用之一是识别( )的机会。
A．质量管理 B．质量进步 C．质量控制 D．质量改进

A.质量管理
B.质量进步
C.质量控制