目前电信运营商的综合网络资源管理系统主要功能包括（）等功能。

ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

电信运营商常见专业网管系统包括（）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等。

大数据的主要特征包括（）。

下列说法中，（）符合IT支撑系统的发展及趋势。

（）是基于数据仓库构建的。

OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。

（）不属于呼叫中心的必要组成部分。

电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。

融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户、家庭客户和行业客户等跨地域、跨业务等的计费过程。