多项选择题根据运营商IT支撑系统的情况，实现容灾备份一般可考虑的技术方案有（）。
A.基于传输电路的容灾备份方式
B.基于操作系统的容灾备份方式
C.基于应用软件的容灾备份方式
D.基于磁盘镜像的容灾备份方式
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1.多项选择题大数据的主要特征包括（）。
A.海量的数据规模
B.快速的数据流转和动态的数据体系
C.多样的数据类型
D.巨大的数据价值
2.单项选择题云计算资源池中，（）主要由小型机集群、X86物理服务器集群以及X86虚拟服务器集群构成，向各类业务平台提供不同的计算承载。
A.计算子系统
B.存储子系统
C.网络子系统
3.单项选择题（）检测和确定网络中所发生的异常事件，并用日志来记录网络的故障情况，根据故障现象采取相应的跟踪、诊断、测试和恢复措施。
A.故障管理
B.配置管理
C.性能管理
4.单项选择题综合网管系统通过（）实现与专业网管和上层应用系统的接口。
A.东向接口和西向接口
B.南向接口和西向接口
C.西向接口和北向接口
D.南向接口和北向接口
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（）不属于呼叫中心的必要组成部分。
题型：单项选择题
根据运营商IT支撑系统的情况，实现容灾备份一般可考虑的技术方案有（）。
题型：多项选择题
呼叫中心主要功能可分为接触传递系统、接触处理系统、运营管理系统、数据分析系统、网络与系统管理系统等。
题型：判断题
（）是基于数据仓库构建的。
题型：单项选择题
（）包括对网络中各种被管设备的性能监测、网络业务量分析、资源利用率的分析等。
题型：单项选择题
BSS核心应用系统主要实现（）功能。
题型：多项选择题
电信运营商的网管支撑系统承担着提供管理信息，促进企业管理流程的自动化和重组，提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基础平台。
题型：判断题
电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。
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（）是增强的电信运营图，它是一种业务流程模型或框架，为服务提供商提供所要求的企业流程，但它不是业务模型。
题型：单项选择题
OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。
题型：判断题