A.综合采集
B.融合计费
C.综合帐务
D.综合结算
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A.自动呼叫分配设备(ACD)
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A.客户接触管理
B.融合计费
C.销售管理
D.市场营销管理
A.IT支撑系统的角色需要更新
B.IT支撑系统的功能需要演进
C.IT支撑系统的架构需要优化
D.IT支撑系统建设需要进一步集中化
最新试题
根据运营商IT支撑系统的情况,实现容灾备份一般可考虑的技术方案有()。
()是基于数据仓库构建的。
电信运营商的网管支撑系统承担着提供管理信息,促进企业管理流程的自动化和重组,提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基础平台。
客户关系管理系统是()的前端系统,包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。
TMN主要是以底层网络管理为出发点,易于直接应用TMN来解决面向客户、面向业务的商业问题。
综合网管系统通过()实现与专业网管和上层应用系统的接口。
电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统(BSS)、面向通信网络管理的运行支撑系统(OSS)以及面向企业内部管理的管理支撑系统(MSS)等组成。
云计算数据中心的虚拟化一般包括以下几方面的内容;()。
BSS核心应用系统主要实现()等功能。
TMN将网管功能划分为五大部分,即()、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理。