单项选择题列车故障运营模式时，单程票（）天内可继续使用。（考点范围：运营模式）
A.3
B.5
C.7
D.9
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2.单项选择题手写发票发放到站后，由（）保管、填写。（考点范围：票务处理）
A.行车值班员
B.值班站长
C.售票员
D.扳道员
3.单项选择题领用车票报销凭证须凭（）调换。（考点范围：票务处理）
A.车票
B.现金
C.存根
D.解款单
7.单项选择题投诉分为（）两类。（考点范围：客运服务质量控制）
A.有理投诉和无理投诉
B.有责投诉和无责投诉
C.可处理投诉和不可处理投诉
D.有奖投诉和无奖投诉
8.单项选择题（）不是轨道交通的服务要素。（考点范围：客运服务质量控制）
A.服务的对象
B.服务的提供者
C.服务提供的载体
D.服务成本
最新试题
施工人员在轨行区施工结束后，须从端门进出，同时可以从设备区通道进出。（）
题型：判断题
列车运行至区间，列车尾部有乘客人为纵火时，车站行值接报后应立即将信息报告：（）、值班站长（站长），将现场处置情况及配合需求报119、（）、120，做好通讯联络工作。
题型：单项选择题
有涉及动火作业的在作业前须向车站说明，且必须持有《动火作业令》，车站在《C 类、动火施工登记本》中登记后检查其防火措施后方准其施工。（）
题型：判断题
爱心预约乘车时间为（）。
题型：单项选择题
卸载钱箱时，车站人员必须经过设备软件操作分别卸载各类钱箱，不得出现（）。
题型：单项选择题
车站由值班站长，车辆段/停车场由车辆段调度/停车场调度统一指挥。（）
题型：判断题
车票借用中心、部门遗失车票，借用中心、部门调查车票遗失原因，报借出中心、部门签署意见，借出中心、部门根据调查结果递交财务部收款通知，借用中心、部门在调查结果出来后（）内到财务部补款。
题型：单项选择题
ATS 工作站中信号机红粉色闪烁，信号机名称红色显示信号机状态为（）。
题型：单项选择题
多批次抢修人员进入轨行区的组织由（）统一负责。
题型：单项选择题
CBTC 系统提供三个列车控制等级：CBTC 移动闭塞、BM 固定闭塞和联锁控制。（）
题型：判断题