判断题邮件封装不合规格标准的情况下,接收局收到时破损、损毁的,投递局为责任局。

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9.多项选择题下列关于影响投递质量因素表述正确的有()。

A.外部作业的特殊性
B.业务处理难度
C.住宅投递的复杂性
D.用户需求的多样化

10.多项选择题下列关于余缺期刊处理表述正确的有()。

A.发现多刊时,缮发验单式两份,一份附多发期刊寄退发刊部门,一份留底备查
B.发现少刊时,缮发验单式两份,一份验分发部门补要短缺期刊,一份留底备查
C.短缺报刊补到后,直接补投短缺期刊即可
D.短缺期刊在规定补发时限内未能补到的,应依据有关规定办理退款手续