具有信件性质的物品是指以（）、图像、音响等方式传递的信息的载体。

填空题具有信件性质的物品是指以（）、图像、音响等方式传递的信息的载体。

1.填空题在邮政通信中，由于违反规章制度及其他原因，给通信造成比较严重的后果，称为（）。

2.填空题投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和（），投递邮件的最大数量。

3.填空题给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，（）核对。

4.填空题投交封装完好的特快专递邮件，如收件人坚持要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，则相关邮件转为（）。

5.填空题灭火器按驱动灭火剂的动力来源可分为储气瓶式、化学反应式和（）。

6.填空题邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有（）证的合法出版物。

7.填空题投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。

8.问答题简述分散投递制的优、缺点。

9.问答题投递员出班前进行邮件总复查的项目有哪些？

10.问答题简述信件手工过戳的要领。