单项选择题沟通结束后一定要（）
A. 形成一个共同的协议
B. 双方感觉十分愉快
C. 约定下次沟通的时间
D. 一方说服另一方
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1.单项选择题握手的次序正确的是（）
A. 尊者居前
B. 晚辈先，长辈后
C. 男士先，女士后
D. 下级先，上级后
2.单项选择题影响团队精神的因素有（）
A. 共同的目标
B. 共同的利益
C. 友情
D. 性格
3.单项选择题团队整体的构成要素是（）
A. 人际关系
B. 时间和效率
C. 心理素质
D. 定位
4.单项选择题团队协作训练有利于（）
A. 员工素质提升
B. 赚取利益
C. 利用团队出名
D. 企业内部互相竞争
5.单项选择题客户服务三大定律有（）
A. 首因效应
B. 暗示效应
C. 热力学第二定律
D. 马太效应
6.单项选择题服务的特点是（）
A. 有形性
B. 长期性
C. 无形性
D. 快速性
7.单项选择题团队协作的内涵是（）
A. 团队共同合作
B. 个体活动比集体活动好
C. 看情况再谈合作
D. 个体活动优先
8.单项选择题团队精神培养的方法是（）
A. 对领导拍马屁
B. 出风头表现自己
C. 制度约束和激励机制
D. 利用条约来约定
9.判断题责任感是与生俱来的，不能靠后天培养加强。
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实践不仅可以增长人的知识，而且可以磨砺锻炼人的品格。
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现在条件好了就不需要坚持艰苦奋斗了。
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现有价值就是指一个人“应当是什么”，也就是客体对主体的现实意义。
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个人理想是指所有社会成员的最高理想。
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对个人利益必须进行分析，要区分正当的个人利益和不正当的个人利益。
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社会主义社会职业道德是自发形成和发展的。
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社会主义法律和社会主义道德调整的范围相同。
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爱情的基础是人的生活理想。
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依法治国和以德治国相互促进，相辅相成。
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全国各族人民在社会主义初级阶段的共同理想是：建设有中国特色的社会主义，把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。
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