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多项选择题

某个公司人力资源部连续10天，每天进行100人次的岗位抽样，结果办公室人员在工作班内利用电话聊天事件发生率为10%，则其上下控制界限分别是（）。

A.0.19
B.0.20
C.0.01
D.0.05

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多项选择题

关于岗位写实的说法，正确的是（）

A.岗位写实只能是个人
B.岗位写实的对象可以是员工或员工所操纵的设备
C.岗位写实前的准备工作包括进行初步岗位调查
D.岗位写实一般应从上班开始，一直到下班结束
E.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧
多项选择题

下列关于“面谈”的说法，正确的是（）

A.面谈选择的对象应尽量广泛一些
B.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
C.根据调查目的布置面谈环境
D.面谈进行以前，调查人应先拟定调查提纲，列出所有需要调查的事项
E.允许被调查者长篇大论，必要时终止谈话
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