多项选择题

服务人员在工作中应表现出（）的服务态度。

A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
E.专注

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单项选择题

我们在热情服务中，应该（）。

A.对领导热情
B.对所有人都热情
C.对认识的人热情

单项选择题

语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，服务语言要求（）谦恭、协调、亲切。

A.低声细语
B.快节奏
C.礼貌、耐心